Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site LYON EST PISCINES des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

LYON EST PISCINES s’engage à assurer la confidentialité, la sécurité et la protection des données personnelles des utilisateurs.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

LYON EST PISCINES
Responsable : Delphine Placzek
Email : contact@lyon-est-piscines.fr

3. Données personnelles collectées

Les données pouvant être collectées via le site sont les suivantes :

Nom et prénom
Société (le cas échéant)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les communique volontairement (formulaire de contact, demande d’information ou de devis).

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées exclusivement pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
assurer le suivi des demandes et des relations clients ;
établir des devis et contrats lorsque l’utilisateur devient client ;
respecter les obligations légales et comptables applicables aux clients.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins non prévues ci-dessus.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, communications),
l’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis),
les obligations légales applicables aux clients.

6. Conservation des données

Les données sont conservées :

3 ans maximum pour les prospects à compter du dernier contact,
10 ans pour les données clients, conformément aux obligations légales comptables,
ou supprimées sur demande de l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.

7. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être transmises uniquement à :

des prestataires techniques (hébergement, maintenance du site),
des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

8. Sécurité des données

LYON EST PISCINES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès,
droit de rectification,
droit à l’effacement,
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition,
droit à la portabilité de ses données,
droit de retirer son consentement à tout moment.

L’utilisateur peut exercer ses droits en contactant :
contact@lyon-est-piscines.fr

Il dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de CNIL.

10. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n’est déposé sans le consentement préalable de l’utilisateur.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.